Notre Blog

Compter les points: Quel est le bon tableau de bord pour votre campagne de gestion d’idées?

Cropped shot of a businessman giving a presentation in the boardroom
 
Lors de l’exécution d’une campagne de gestion d’idées, l’une des étapes les plus importantes est celle de l’évaluation des experts. Sans analyser correctement les idées pertinentes, on peut se concentrer sur des idées qui sont impraticables, ou encore qui nécessitent trop de ressources pour se développer, au lieu d’idées qui peuvent fournir un retour sur investissement positif. La question qui se pose lorsque je discute avec mes clients est de savoir si elles devraient utiliser un tableau de bord différent pour chaque campagne individuelle ou un tableau de bord commun pour évaluer toutes les campagnes.
 
Au cours de mes trois années en tant que chef de projet de certains des plus grands clients internationaux de Qmarkets, j’ai eu bien des occasions d’aider nos clients à planifier comment leur organisation utilisera notre plateforme de manière à tirer le meilleur parti de leur processus d’innovation dans son ensemble.
 
Le processus de spécification d’un système de gestion de l’innovation comprend la prise de nombreuses décisions, grandes et petites. Chacune de ces décisions aura finalement un effet sur la façon dont la plateforme est utilisée dans une structure d’entreprise, tant du point de vue de l’utilisateur que du point de vue du gestionnaire de l’innovation et / ou des modérateurs de la plateforme. L’un des domaines sur lesquels j’ai beaucoup débattu est la question des tableaux de bord de campagne.

 

Pourquoi un tableau de bord est-il important?

scorecard_empty

 

Lorsque vous dirigez une campagne de gestion d’idées qui reçoit une quantité importante de propositions, l’une des étapes les plus importantes est l’étape d’évaluation experte. Sans analyser correctement les idées pertinentes, sur des idées qui sont impraticables, ou encore qui nécessitent trop de ressources pour se développer, au lieu d’idées qui peuvent fournir un retour sur investissement positif. 
 
La méthode d’évaluation du tableau de bord permet de définir des critères de poids différents selon lesquels l’idée sera évaluée. Les critères peuvent être définis de diverses façons et peuvent être génériques (comme les délais de commercialisation, efforts de mise en œuvre, risques, etc.) ou spécifiques à l’organisation. Étant donné que le tableau de bord est un élément essentiel de tout processus d’évaluation d’idées, il est primordial de fournir au gestionnaire de l’innovation les outils les plus efficaces et efficients possibles.
 
La question qui se pose lorsque je discute avec mes clients est de savoir si elles devraient utiliser un tableau de bord différent pour chaque campagne individuelle ou un tableau de bord commun pour évaluer toutes les campagnes. Il y a des avantages pour chaque option:

individual_scorecard_red

 

Tableaux de bord individuels

 

 
Avoir un tableau de bord unique pour chaque campagne permet aux idées d’être évaluées uniquement sur les critères les plus pertinents pour cette campagne spécifique. Par exemple, les critères axés sur une campagne d’amélioration des processus seront tout à fait différents des critères correspondant à une campagne d’innovation perturbatrice ou de NPD.
 
Une autre raison d’avoir un tableau de bord différent pour chaque campagne est qu’il permet au gestionnaire de campagne de définir le poids de chaque critère pour illustrer exactement ce qu’il cherche. Par exemple, l’importance de «la valeur de marque» pourrait être plus forte que «la disponibilité du marché» dans des campagnes spécifiques et plus faible dans d’autres campagnes.

unified-scorecard

 

Tableau de bord commun

scorecard_full

 

L’utilisation d’un tableau de bord unifié pour toutes les campagnes permet au gestionnaire de l’innovation de visionner aisément toutes les idées, une vue d’ensemble aérienne. Un tableau unifié permet au gestionnaire de l’innovation de tout capter en un coup d’œil, puis de faire des recherches sur des campagnes individuelles, en voyant comment elles fonctionnent non seulement en tant que campagnes autonomes, mais aussi par rapport à d’autres campagnes.
 
Un autre avantage de l’utilisation d’un tableau de bord unifié est qu’il offre une standardisation et une cohérence “multi-organisations”. En utilisant un tableau de bord pour toutes les campagnes, une idée cinq étoiles a la même valeur, peu importe la campagne dans laquelle elle se trouve. Si un évaluateur expert externe a fourni une idée avec un score Marketing ou Délai de commercialisation de 8/10, vous pouvez facilement le comparer à d’autres idées évaluées par le même expert.

qmarkets_scorecard_new

 

Les tableaux de bord de Qmarkets

 

Que ce soit le choix de tableaux de bord individuels pour chaque campagne ou un tableau de bord pour toutes les campagnes, l’importance d’un tableau de bord pour l’exécution d’une campagne réussie ne peut être suffisamment soulignée. Les plateformes de gestion d’idées et d’innovation de Qmarkets, telles que Q-max et Q-flex, permet une configuration très détaillée du tableau de bord avec de nombreuses options différentes.
 
Parmi les différents aspects à choisir sur les tableaux de bord, figurent:
  • Permettre à l’évaluateur d’ajouter un commentaire spécifique pour chaque évaluation de critère,
  • Utiliser les options du menu déroulant vs les étoiles pour permettre une note plus précise,
  • Des champs libres pour des commentaires ou des questions supplémentaires.
Ceux-ci, à leur tour, offrent au gestionnaire de campagne un niveau de flexibilité inégalé dans la construction du tableau de bord qu’ils choisissent.
 
Je peux vous dire, d’après mon expérience, qu’une fois que j’ai exposé les avantages et les inconvénients des deux types de tableaux de bord à mes clients, de nombreux clients optent pour des tableaux de bord communs pour les campagnes à échelle d’entreprise, et des tableaux de bord individuels dans les campagnes au niveau départemental, au sein d’un système à locations multiples. Un grand système avec de nombreux utilisateurs c’est presque comme si de nombreuses petites entreprises travaillaient dans la même entreprise, il est donc nécessaire de tout adapter aux exigences uniques des locations individuelles – y compris les tableaux de bord. Bien sûr, chaque campagne et chaque client (tout comme chaque tableau de bord) est unique. Je peux vous aider à créer le tableau de bord dont vous avez exactement besoin pour vous assurer que vos campagnes seront un succès total.
 
Contactez-nous pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous aider pour amener vos campagnes de gestion d’idées et d’innovation à la prochaine étape.
Business Innovation Brief