Amenez votre meilleur jeu: ce que la théorie des jeux peut nous apprendre sur la gestion de l’innovation

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Si vous faites partie des 3 ou 4 milliards de personnes à avoir participé à la Coupe du monde le mois passé, il est probable que le travail a pris plus d’une fois le pas sur le football…

Cependant, ne commencez pas à vous sentir coupable pour le moment. Sous l’effervescence et la panoplie qu’offrait la coupe du monde, il existe une grande variété de mécanismes fondamentaux et de formules mathématiques qui sont également très pertinentes dans le monde des affaires. En comprenant ces mécanismes et formules, vous pouvez avoir une idée plus précise sur la meilleure manière de cibler et d’affiner votre stratégie d’innovation pour obtenir cet avantage concurrentiel essentiel.

Nous faisons bien sûr référence à la «théorie des jeux»: le champ d’étude qui examine l’interaction stratégique entre plusieurs participants dans des situations contenant des règles et des résultats définis. Pour citer Luke McKinney, la théorie des jeux est simplement «l’étude sur la manière de choisir le meilleur coup et d’obtenir le plus de choses lorsque d’autres joueurs essaient de le prendre».

Dans cet article, nous examinerons de plus près la théorie des jeux et le rôle qu’elle joue dans le monde des affaires. Nous allons également explorer comment la théorie peut amplifier votre stratégie d’innovation en vous aidant à modifier votre stratégie, à analyser le comportement des participants et à regarder au-delà des règles difficiles qui gênent vos concurrents.


Ne pas perdre l’objectif de vue: Présentation de la théorie des jeux

Tout d’abord, il est important de comprendre ce que sont les « jeux » identifiés dans la théorie des jeux. Essentiellement, un jeu peut être toute interaction entre plusieurs participants dans laquelle les gains de chacun sont influencés par les décisions prises par les autres participants.

Toute situation impliquant plusieurs agents interagissant entre eux pour des gains quantifiables peut être étudiée en utilisant la théorie des jeux pour aider à déterminer le résultat le plus probable de ces interactions. Pour citer le prestigieux politologue américain Kenneth Waltz « L’implication de la théorie des jeux … est que la liberté de choix d’un Etat est limitée par les actions des autres ».

En raison de ses implications étendues, la théorie des jeux a été utilisée pour tout évaluer, de la politique de la guerre froide au comportement des organismes, en passant par les fusions et acquisitions d’entreprises. Le véritable usage de la théorie des jeux est qu’elle fournit des informations clés sur la manière et la raison pour laquelle les agents prennent des décisions dans des circonstances données, de sorte que ces connaissances puissent être mises en pratique.

“L’implication de la théorie des jeux … est que la liberté de choix d’un Etat est limitée par les actions des autres.” – Kenneth Waltz

L’exemple le plus célèbre de la théorie du jeu compétitif en action se trouve peut-être dans le dilemme du prisonnier, mis en avant par les mathématiciens américains Merrill Flood et Melvin Dresher. Dans le dilemme, deux prisonniers sont arrêtés car ils sont soupçonnés d’avoir volé une banque, puis sont placés en cellule d’isolement. La police n’a pas les preuves pour condamner les deux suspects sous accusation principale de vol qualifié, mais ils peuvent détenir les deux accusés pour des accusations moins graves. À ce titre, les procureurs proposent à chaque prisonnier un marché. Chaque prisonnier peut soit trahir l’autre en l’accusant d’avoir commis le crime premier (en acceptant le contrat du procureur), soit rester silencieux. Les options des prisonniers sont les suivantes:

  1. Défection mutuelle: Si les prisonniers 1 et 2 s’accusent mutuellement, ils purgeront 2 ans de prison.
  2. Défection unique: Si 1 trahit 2 mais 2 reste silencieux, 1 sera libéré, mais 2 purgera une peine de 3 ans (et vice versa).
  3. Coopération mutuelle:Si 1 et 2 ne disent rien, les deux ne feront qu’un an pour la moindre charge.

Dans ce dilemme, la défection mutuelle est la meilleure décision qu’un agent purement rationnel et intéressé puisse prendre. En effet, le détenu 1 ne peut être absolument certain que, s’il se tait, le détenu 2 fera de même.

La théorie des jeux utilise des modèles mathématiques pour déterminer l’équilibre de Nash. Nommé d’après John Nash – le mathématicien pionnier joué par Russel Crowe dans A Beautiful Mind -, cet équilibre est essentiellement le point de départ de tout «jeu» dans lequel aucun participant n’est incité à changer sa stratégie existante. Dans le dilemme du prisonnier, la défection mutuelle reflète cet état d’équilibre.


Potentiel de changement de jeu: la valeur de la théorie des jeux dans l’innovation stratégique

Contrairement au football et aux plaidoiries, il n’y a pas de règles gravées dans la pierre à respecter dans le monde de l’innovation commerciale. Si vous agissez dans les limites de la loi, la théorie des jeux affirme que vous pouvez et devez changer les règles d’un jeu si cela signifie vous placer à un avantage concurrentiel.

À cet égard, mettre l’accent sur l’innovation adaptative devrait être une priorité, surtout si vous considérez que vos concurrents tireront probablement parti de l’innovation à leur avantage.

Allan Afuah, auteur renommé et professeur de stratégie à l’Université du Michigan, résume la puissance de la mise en œuvre de l’innovation adaptative pour créer de «nouveaux jeux» permettant à un joueur de jouir d’un avantage concurrentiel. « Les nouvelles stratégies de jeu bouleversent souvent la manière dont la valeur est créée et appropriée. Ils peuvent créer de nouveaux marchés et de nouvelles industries, détruire ou renforcer les positions existantes sur les marchés de produits et, surtout, ils peuvent être très rentables pour certaines entreprises.  »

Un excellent exemple de la théorie des jeux innovants peut être observé dans la création de l’iPhone par Apple. Au début des années 2000, les sociétés de téléphonie telles que Samsung, Nokia et Research In Motion (la société derrière BlackBerry) se sont fortement concentrées sur la forme, l’ergonomie et la taille de leurs appareils. Apple, après avoir examiné les concurrents dans leur domaine, a conclu qu’ils pouvaient changer le jeu en accordant moins d’importance au matériel et en se concentrant davantage sur les capacités logicielles – une stratégie innovante, inspirée par la théorie des jeux, qui a conduit à l’essor du smartphone.

L’approche «révolutionnaire» de l’iPhone pour le lancement du smartphone a été avisée par son évaluation stratégique des domaines où les concurrents étaient en déficience et ont agi en conséquence pour acquérir un avantage concurrentiel.

 


Changer les règles du jeu: le crowdsourcing d’entreprise dans une théorie des jeux innovante

En plus de fournir un système utile pour modéliser et analyser le paysage concurrentiel, la stratégie de la théorie des jeux peut également servir aux initiatives de crowdsourcing d’entreprise. En ce qui concerne les idées de crowdsourcing des employés ou des clients, il est essentiel de comprendre les motivations de vos participants, car une participation réussie peut générer des résultats significatifs. Selon la théorie des jeux, ce sont les deux meilleurs moyens d’organiser votre audience:

  1. Le modèle concurrentiel: Les participants individuels sont en compétition pour trouver la solution optimale à un problème donné, en étant encouragés par des récompenses.
  2. le modèle collaboratif: Les participants groupés travaillent ensemble pour développer des solutions aux problèmes posés.

Une fois qu’une approche a été sélectionnée, la théorie des jeux peut servir de cadre d’évaluation pour les résultats du crowdsourcing. Cette approche peut aider les observateurs à déterminer quel «jeu» (c.-à-d. quelle approche interactive) donne les meilleurs résultats, tout en vous aidant à identifier les participants les plus productifs au sein de votre système.

“Les nouvelles stratégies de jeu bouleversent souvent la façon dont la valeur est créée et appropriée.” – Allan Afuah

Trouver l’équilibre de Nash pour un ensemble de décisions d’affaires importantes peut s’avérer inestimable pour évaluer la trajectoire des efforts d’innovation de votre entreprise. C’est particulièrement le cas lorsque l’on traite avec un grand nombre de parties prenantes via des efforts de crowdsourcing. Pour trouver l’équilibre de Nash dans un jeu particulier, vous devez sélectionner vos agents (votre entreprise et un ou plusieurs concurrents), puis identifier les choix stratégiques pertinents ouverts à ces joueurs (c’est-à-dire si nous changeons l’emballage de nos produits). Les résultats potentiels à l’issu des permutations de ces choix peuvent alors être énumérés dans un graphique matriciel, similaire à celui identifié dans le dilemme des prisonniers.

Une fois cela effectué, les efforts de crowdsourcing peuvent déterminer les bénéfices probables pour les choix ouverts aux joueurs. Vous poseriez des questions particulières aux participants (c.-à-d. Combien seriez-vous davantage susceptible d’acheter ce produit s’il était emballé différemment?) Et attribuez une valeur numérique pour très probable (par exemple, 3) à peu probable (par exemple, 0).

Jake Nielson – Auteur et fondateur du site Web The Innovative Manager – fournit un exemple de la façon dont Motorola et Samsung ont localisé le principe de Nash concernant la priorité à accorder aux besoins des utilisateurs ou des opérateurs.

À partir de là, les joueurs peuvent avoir une meilleure impression de la nécessité de mettre en place un «nouveau jeu» pour perturber cet équilibre. Ceci est également utile pour identifier les efforts d’innovation qui s’avéreraient improductifs, ce qui vous désavantagerait par rapport à votre concurrent.


Le meilleur jeu: Comment implémenter la théorie des jeux et l’innovation pour en faire bénéficier votre entreprise

La valeur que la théorie des jeux offre à tout décideur stratégique ne peut être sous-estimée, mais dans le domaine de l’innovation, l’approche est vraiment précieuse. Si vous utilisez une solution logicielle d’innovation suffisamment flexible pour vous permettre d’utiliser les méthodologies de la théorie des jeux, elle vous permettra d’obtenir des résultats beaucoup plus efficaces sur une base continue pour votre entreprise.

De plus, si vous concevez vos défis de crowdsourcing en ayant à l’esprit la théorie des jeux, vous pouvez identifier les réponses clés aux défis stratégiques et aux solutions qui ne vous seraient peut-être pas apparues autrement.

Même s’il est important de comprendre l’approche conceptuelle, l’excellence opérationnelle, Kaizen et toutes les autres méthodes tendance dans le monde de l’innovation, il est tout aussi important de se rappeler que tout n’est qu’un jeu et de tirer parti de cette vision pour tous les scénarios concurrentiels.

Bien que les rouages de la théorie des jeux ne soient pas aussi excitants que la coupe du monde, son potentiel en tant que moteur de l’innovation l’est sans aucun doute. En utilisant cette approche pour comprendre les règles dans lesquelles opèrent vos consommateurs et vos concurrents, vous pouvez vous placer dans une position optimale pour sortir des sentiers battus et changer le jeu pour de bon.


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