L’importance de « ratisser large » tout en innovant

Le Dr Bornhofen est un praticien-érudit qui a pour passion d’aider les organisations à adopter des changements, agir sur de nouvelles idées et se développer grâce à l’innovation. Son doctorat (2012) en Management est ciblé sur l’apprentissage dans les domaines du changement organisationnel, de la théorie du leadership et de la stratégie. Lisez la suite pour découvrir les meilleures pratiques en matière d’innovation de l’expérience de Robert qui a travaillé dans une gamme d’entreprises de renom, y compris Citibank, Delta Airlines et, plus récemment, Southwest Airlines.

«L’innovation ouverte» est un terme qui est peu utilisé dans les affaires. Contrairement à un modèle fermé, l’innovation ouverte concerne des groupes de personnes se réunissant pour partager des idées et résoudre des problèmes. Il reconnaît que certaines des meilleures personnes et des meilleures idées résident en dehors de l’entreprise, ce qui entraîne souvent des solutions plus rapides, plus créatives et plus précieuses pour des problèmes difficiles.

J’ai publié un article l’année dernière sur la façon dont les modèles d’innovation ouverte devraient tirer parti d’un large éventail de participants pour capter l’imagination des penseurs originaux. C’est à travers cette source diverse de participation que les idées prennent forme de manière créative. Les idées peuvent être construites et renforcées au fur et à mesure que les groupes d’employés, les partenaires commerciaux et les clients sont élargis en perspective et en diversité. En travaillant ensemble, les participants ont tendance à être attirés par l’opportunité d’acquérir de nouvelles connaissances, de partager des idées et de résoudre des problèmes.

Poursuivre activement l’innovation ouverte présente des avantages qui peuvent augmenter la qualité et le nombre de nouveaux produits mis en œuvre. Booz & Company (maintenant partie prenante de PwC) a signalé que les entreprises dotées de «robustes capacités d’innovation ouverte» étaient sept fois plus efficaces que les entreprises présentant de faibles capacités en fonction de leur population de sondage.

Pour approfondir, selon une étude récente menée par le Boston Consulting Group, ce qui séparait les innovateurs solides des plus faibles était la portée des sources utilisées pour générer des idées. Les innovateurs solides ont attribué leur succès, en partie, à l’utilisation d’un modèle ouvert. Comme indiqué ci-dessous, notez comment les innovateurs solides s’appuient sur des partenariats stratégiques, des entreprises externes, des réseaux sociaux et des clients, entre autres sources. En revanche, les innovateurs faibles ont tendance à s’appuyer sur une approche plus fermée pour générer des idées. De toute évidence, le leadership organisationnel devrait envisager de râtisser large pour générer et affiner les idées qui méritent d’être innovées parmi les sources multiples de contributions.

Exposé du problème

L’innovation ouverte n’est ni une tâche facile, ni un remède pour résoudre les problèmes d’innovation. Bien qu’il existe de nombreuses choses qui peuvent faire dérailler les meilleures intentions, certains des « acquis » à noter sont les suivants:

Bien qu’il existe d’autres problèmes au-delà de cette liste, le lecteur a néanmoins le sentiment de savoir ce qui doit être soigneusement étudié et mis en œuvre pour maintenir l’innovation ouverte sur la bonne voie.

La clé pour obtenir des résultats réussis consiste à établir des relations solides avec des partenaires internes et externes et une culture d’entreprise globale qui encourage et récompense la collaboration et le partage d’informations dans un large éventail de participants.

«Il existe un certain nombre d’éléments essentiels pour bâtir un partenariat d’innovation réussi, mais la clé réside dans le fait que chacun est le partenaire qu’ils recherchent» – Chrétien Thoen, ancien directeur général, Bureau de l’Innovation Ouverte Globale Global chez Procter & Gamble

Des mots sages, en effet. De toute évidence, les éléments impliqués dans l’innovation ouverte jouent un rôle dans le leadership organisationnel et la stratégie d’innovation. Cela commence par un bon état d’esprit pour imprégner la culture avec un esprit volontariste et responsable. Plus facile à dire qu’à faire, cependant, car il n’y a pas de moyen facile ou rapide pour que cela se fasse, et aboutisse à des succès répétés. En tant que pionnier de la première heure de l’innovation ouverte, P & G a travaillé plusieurs années sous une direction, un investissement et un partenariat solides pour générer des résultats positifs.

Appel à l’Automatisation d’Outils

Bien qu’il n’y ait pas de substitut à un travail acharné et intelligent lorsqu’il s’agit de résoudre les bons problèmes avec de bonnes idées, l’automatisation des outils s’est développée de manière significative au cours des dernières années pour aider à cette entreprise. Les entreprises de recherche Info-Tech, Forrester et Gartner qualifient les principaux outils d’innovation avec une vision critique des forces et faiblesses particulières. L’opportunité se présente pour que les organisations amplifient le travail acharné et intelligent derrière l’innovation avec l’automatisation des outils. Pratiquement tous les outils d’innovation répertoriés dans ces trois sources sont configurables à des degrés divers par rapport aux besoins uniques de l’organisation.

Comme appliqué aux zones problématiques énumérées ci-dessus, l’automatisation des outils peut être considérée comme la «colle» qui adhère à l’engagement des personnes et à la définition de processus. La configuration correcte de l’automatisation des outils pour les besoins de l’organisation peut permettre d’activer:

• Un cadre défini de processus et de rôles pour guider les participants sur la façon dont les problèmes surgissent et sse résolvent grâce à la génération et à la validation d’idées
• Un flux de travail répétitif pour faciliter l’évolution des idées à travers les phases d’innovation front-end, middle et back-end
• Une transparence complète et ouverte dans les défis d’innovation en cours et des commentaires partagés, y compris les objectifs, la portée et les critères utilisés pour définir le succès
• Une capacité à lancer un large ou étroit réseau de participation pour apporter des talents précieux en premiere ligne sur la meilleure façon de résoudre des problèmes avec des idées créatives et originales
• Un terrain de jeu plus équilibré et équitable entre les individus, les groupes et les partenaires extérieurs en travaillant comme une équipe intégrée indépendamment de la situation géographique
• Dépister et construire un écosystème parmi une large gamme de sources connues et inconnues, y compris les entreprises, les partenaires de la chaîne d’approvisionnement, les milieux universitaires, les PME, les clients et les concurrents
• Des idées plus nombreuses et meilleures d’une communauté d’innovateurs bien connectée de manière à aboutir à des solutions avec une plus grande probabilité de réussite que les efforts passés effectués différemment

Une telle entreprise exige de nouvelles façons de diriger la façon dont les participants collaborent aux idées; la façon dont la culture de travail interne s’ajoute pour accepter les étrangers comme des membres valorisés; Et la façon dont les idées sont obtenues dans des méthodes plus globales avec une créativité beaucoup plus grande que les méthodes passées, où moins de diversité et de perspective ont tendance à être la norme.

Il est peut-être évident pour certains lecteurs que les vieilles habitudes devraient donner lieu à de nouvelles façons de penser, en particulier en ce qui concerne l’innovation. En l’occurrence, les entreprises innovantes devraient croître à un taux moyen de 62,2% au cours des cinq prochaines années, par rapport à un taux beaucoup moins élevé de 21% parmi les autres sociétés analysées, selon un sondage auprès des PDG réalisé par PwC. Le consensus entre les PDG était que « l’innovation aujourd’hui est un moteur essentiel de croissance organique pour toutes les entreprises, quel que soit le secteur ou la région ».

Il en résulte que les entreprises qui recherchent une plus grande croissance devraient utiliser des méthodes, des outils et des capacités plus efficaces pour l’innovation. En adoptant une approche d’innovation ouverte, ils doivent « ratisser large » pour saisir les meilleures personnes et les meilleures idées afin de résoudre les vrais problèmes avec des idées originales et créatives qui enchantent les clients. Peut-être est-il temps d’ajuster les tactiques de votre entreprise, d’appliquer ce qui est décrit dans cet article pour l’environnement concurrentiel et en mutation rapide d’aujourd’hui.

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Au début du mois de juin, Qmarkets et Point B accueilleront lInnovation Leader Lunch Tour du Texas, où le Dr Bornhofen sera l’un des orateurs. Cliquez sur l’image ci-dessous pour en savoir plus et réservez votre place!