Le terme «perturbation numérique» décrit la situation dans laquelle une industrie existante est modifiée par des technologies numériques émergentes. Ces nouvelles technologies conduisent à des innovations, créant souvent de nouveaux marchés et valorisent les marchés qui peuvent avoir un impact sur les leaders établis dans l’industrie.
Les organisations financières de toutes formes et tailles sont perturbées par des entreprises petites, agiles, innovantes et orientées vers la technologie qui offrent des services pratiques et efficaces. Des exemples de ces types d’innovateurs perturbateurs sur le marché financier sont PayPal, Nutmeg, WorldRemit, avec une multitude de sociétés crowdfunding et diverses monnaies numériques telles que le bitcoin. Pour contrer la menace de perturbation, les organisations financières doivent innover afin de garder une longueur d’avance sur la concurrence.
L’industrie financière évolue rapidement, intégrant la technologie dans des business models pour rester en vigueur et compétitive. C’est tellement répandu que les entreprises qui avancent dans cette direction font maintenant partie de l’industrie de la technologie financière, ou FinTech. Les banques s’ouvrent à l’idée de regarder en dehors de leurs processus créatifs normaux, en utilisant des sources externes telles que le crowdsourcing avec des clients pour leur prochaine technologie perturbatrice. Ils impliquent également des programmes et des hubs physiques pour impliquer les start-up.
Combattre le feu par le feu
Autrement dit, la gestion de l’innovation est la gestion des processus d’innovation produits et organisationnels au sein d’une organisation. En ce qui concerne la menace de perturbation, la gestion de l’innovation fournit un ensemble d’outils qui favorisent la coopération au sein de l’organisation pour une compréhension commune des processus et des objectifs.
En mettant l’accent sur la créativité inhérente à l’approche de la gestion de l’innovation, les organisations reconnaîtront les opportunités pour la mise en œuvre de nouvelles idées, de nouveaux processus, produits ou services. Ainsi, la gestion de l’innovation aide les organisations existantes de l’industrie financière à traiter les perturbations comme une opportunité de changement et de croissance.
Le génie d’une organisation doit être accessible, saisi et libéré. Cependant, ce génie ne se trouve pas seulement au sein de l’entreprise, mais aussi chez vos clients, prospects, partenaires, fournisseurs ou toute autre personne qui s’intéresse à l’entreprise. Les entreprises doivent engager ces différents groupes et exploiter leur génie collectif, en les intégrant à une stratégie d’innovation efficace et à une culture d’innovation passionnante.
Il existe une grande variété de systèmes de renseignement collectif disponibles sur le marché aujourd’hui, mais la majorité de ces fournisseurs offrent un produit générique qui est censé répondre aux besoins de tous les défis, clients et marchés. Cependant, il a été démontré, en particulier avec les organisations financières, qu’une solution sur mesure, paramétrable et évolutive peut être beaucoup plus efficace pour réaliser les objectifs en matière d’innovation.
Les meilleures pratiques de la finance mondiale 
Qmarkets est un fournisseur de solutions de gestion de l’innovation, qui a une vaste expérience dans l’aide des principales institutions financières à gérer leurs processus d’innovation. Leurs clients incluent non seulement les sociétés financières multinationales telles que Unicredit, UBS et Bank of America, mais aussi les petites entreprises localisées telles que Intesa San Paolo Card et Bank Leumi. Les meilleures pratiques de ces projets peuvent être indispensables aux sociétés financières qui sont prêtes à faire de l’innovation, mais qui ne peuvent pas se permettre de consacrer 1-2 ans aux tests et aux pilotes dans le but de trouver l’approche qui leur convient le mieux.
Certains systèmes de gestion de l’innovation pour les sociétés financières peuvent être incroyablement complexes, car il est souvent nécessaire d’impliquer de nombreux départements et fonctions dans le flux de travail. Par conséquent, l’outil d’innovation Qmarkets vous permet de configurer le cycle de vie des idées dans le système en fonction de vos besoins et besoins précis. Cette flexibilité rend la plateforme de Qmarkets particulièrement adaptée au marché volatile et tumultueux auquel les organisations financières sont confrontées aujourd’hui.
Le problème de la sécurité de l’information
Les institutions financières sont historiquement l’une des plus grandes cibles de la cybercriminalité, et plus particulièrement le piratage. L’un des exemples les plus remarquables a été la Bangladesh Bank Heist de 2016, où les pirates ont tenté de procéder à plus de 951 M $ de transactions frauduleuses, réussissant à transférer plus de 100 M $ sur des comptes au Sri Lanka et aux Philippines.
Etant donné que de plus en plus d’entreprises dépendent de technologies naissantes, le risque pour les organisations financières ne cesse de croître. Par conséquent, il est crucial pour ces organisations de sélectionner une solution de gestion de l’innovation qui ne représente pas un « maillon faible » dans leur chaîne de cyber-défense.
Qmarkets se rend compte que la sécurité et la protection des données sont essentielles pour beaucoup de leurs clients et leurs informations d’identification ont été testées et prouvées à plusieurs reprises par des audits de sécurité provenant de sociétés leader. Non seulement les entreprises financières, mais aussi le gouvernement et la défense, où la sécurité est peut-être encore plus cruciale. Pour cette raison, Qmarkets est heureux de proposer une solution déployée sur site, sur le réseau interne d’hébergement.
Cependant, pour de nombreuses organisations, le déploiement SaaS (Software as a Service) via le cloud offre plus qu’une sécurité satisfaisante. Les centres de données de Qmarkets sont hébergés à l’aide du service Amazon AWS évolutif et sécurisé. Notre réseau est entièrement protégé, y compris le cryptage SSL 256 bits, le pare-feu et la mise en œuvre de politiques de sécurité solides.
Comment exploiter l’innovation interne et externe
Qmarkets Q-360 est une gamme de produits qui fournit des solutions complètes de gestion du crowdsourcing et de l’innovation. Ces produits ont été développés pour offrir une solution à tout défi ou calendrier d’innovation d’entreprise, et ils peuvent être achetés seuls ou intégrés dans le cadre d’une infrastructure polyvalente pour entreprises. Parallèlement aux principales éditions de gestion d’idées et d’innovation (Q-start, Q-flex, Q-max). L’un d’eux est particulièrement pertinent pour les grandes sociétés de financement: Q-kaizen, une plateforme qui favorise le partage stratégique et l’adoption des meilleures pratiques à l’échelle de l’entreprise.
Comme décrit plus haut dans cet article, il est tout aussi crucial pour les entreprises financières de mener l’innovation en dehors de l’entreprise, par l’intermédiaire d’intervenants externes, de fournisseurs et de partenaires. La principale façon d’y parvenir est la Q-open, une variante de la plateforme principale de Qmarkets qui vise spécifiquement à exploiter le pouvoir des acteurs externes. Cependant, un autre outil qui devient de plus en plus essentiel dans le monde des finances est Q-scout, une solution avant-gardiste qui permet aux équipes de recherche de suivre les opportunités de fusions, de partenariats et d’acquisitions avec cet outil de scoutisme technologique avancé.
L’industrie financière réalise également de fortes avancées vers la transformation numérique – en cherchant à fermer les succursales, réduire les besoins en main d’œuvre et déplacer les entreprises en ligne. La plateforme Qmarkets facilite la transformation numérique à mesure que les entreprises mettent à niveau leurs infrastructures afin de favoriser l’utilisation de méthodologies numériques modernes.
Une solution d’innovation entièrement configurée pour les organisations financières
Une plateforme de gestion d’idées ou d’innovation habilite et engage vos employés, de sorte qu’il y a le sentiment d’être plus impliqué et connecté à la stratégie globale de l’entreprise. En plus de cela, l’entreprise tire parti des avantages d’une meilleure utilisation de l’expérimentation et des connaissances de ses employés. Dans les moments où il est difficile de garder le moral, c’est une réalisation inestimable.
Qmarkets offre des solutions de gestion de l’innovation pour aider les organisations financières non seulement à survivre aux perturbations, mais à exceller en tirant parti de l’intelligence collective précieuse des employés, des clients, des partenaires commerciaux et autres. Vous pouvez lire comment Qmarkets a aidé la société de services financiers Intesa San Paolo Card à atteindre ses objectifs en matière d’innovation dans notre étude de cas gratuite.
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