Idées de recherche de Gartner : 5 coups d’innovation pour stimuler votre retour numérique

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Les hackathons, les programmes internes d’innovation, l’innovation ouverte, les acquisitions de technologie … Aujourd’hui, il semble que tout le monde suit le mouvement de l’innovation. Cependant, la popularité de ces concepts est égalée par la confusion qui l’entoure. Comment l’innovation est-elle le mieux réalisée? Des lignes directrices pour l’innovation peuvent-elles être créées?

Récemment, Gartner a publié une présentation intitulée «Les 5 coups d’innovation numérique les plus efficaces et les moins utilisés», qui expose les résultats d’un sondage réalisé, en questionnant les CIO quant a leurs meilleures pratiques en matière d’innovation. Il en est sorti des résultats surprenants. Le sondage a présenté cinq pratiques clés en matière d’innovation qui ont offert les meilleures améliorations en termes de résultats. Curieusement, les entretiens avec les dirigeants ont également indiqué que ces pratiques étaient les moins utilisées. Voici un bref aperçu de ces techniques clés.

  • CROWDSOURCING

Il était une fois l’innovation, qui  était une technique pratiquée par des inventeurs solitaires. Dans les années 1950, les départements de R & D ont commencé à tenir ce rôle. Aujourd’hui, les pools de talents d’innovation augmentent de plus en plus. Les entreprises se rendent compte que tout leur personnel peut aider à contribuer au processus d’idéation – et non seulement quelques-uns désignés. D’autres entreprises vont encore plus loin et se tournent vers leurs clients ou le grand public pour les aider à résoudre des problèmes et à créer de nouveaux produits.

Les entreprises sont des environnements bien coordonnés, destinés à accumuler et gérer des connaissances très spécialisées afin de résoudre des problèmes et de créer des opportunités. Cependant, l’utilisation d’une foule libre et décentralisée présente le problème à un large éventail de personnes diverses qui possèdent des compétences, des expériences et des perspectives variées. Cela implique beaucoup plus de poids sur un problème donné. Une foule peut fonctionner à des échelles qui dépassent même celles des sociétés mondiales les plus importantes et les plus complexes.

Le CIO interviewé par Garther dit que vous pouvez commencer à tester la technique de crowdsourcing en interne avec quelques idées non essentielles. Une fois que vous vous sentirez plus à l’aise, passez à des problèmes plus importants. Ensuite, une fois que vous sentez que vous « avez le truc », essayez de rechercher des solutions en dehors de l’entreprise en affichant un problème ou une demande (spécifique) sur votre site Web ou les médias sociaux. Vous serez surpris par la réponse.

  • DES MODELES DE FINANCEMENT DEDIES

L’expérimentation prend du temps et nécessite une marge de manoeuvre. Mais les modèles de financement traditionnels sont axés sur le résultat net, qui ne reflètent pas correctement le retour sur investissement à long terme. Par exemple, une entreprise a vu qu’elles faisaient la plupart de leurs ventes de leurs produits traditionnels, et ils se sont donc concentrés sur cela. Peu de temps après, ils ont été retirés du marché par des entreprises qui ont innové et créé de nouveaux produits.

Ainsi, l’innovation exige souvent son propre modèle de financement unique, ce qui est clair même sans la recherche Gartner. Aujourd’hui, il en existe deux types principaux: ceux des laboratoires d’entreprise et ceux des start-up financées par du capital- risque. Le professeur de banque d’investissement à Harvard Business School, Josh Lerner, dit que les deux ont des forces très réelles, mais aussi des limites sérieuses. Les laboratoires d’entreprise ont beaucoup de financement stable, mais se concentrent trop souvent sur ce qui a fonctionné dans le passé, plutôt que de regarder les besoins de l’avenir. Les start-up, quant à elles, sont fortement axées sur les besoins à venir, mais sont redevables a l’impatience et aux cycles d’expansion et de récession de l’industrie du capital-risque, qui s’attend souvent à des rendements rapides. Dans son nouveau livre, The Architecture of Innovation: The Economics of Creative Organizations, Lerner affirme que la clé du succès réside dans l’adoption d’un modèle hybride qui combine les aspects des deux.

Le financement de l’innovation nécessite une mentalité qui encourage une expérimentation disciplinée avec une approche par portefeuille. Avant de modifier les processus de financement existants, essayez de créer une petite « caisse noire » pour les projets d’innovation numérique. Expliquez ensuite à la direction que ne pas explorer les opportunités numériques peut s’avérer plus risqué que de prendre des expériences incertaines mais importantes.

  • DES INDICATEURS DEDIES

Les indicateurs sont essentiels pour mieux comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans un processus donné. Mais pour beaucoup, une pratique aussi spontanée et créative que l’innovation peut sembler impossible a mesurer. Après des années d’expérience, cependant, les innovateurs qui réussissent ont montré que non seulement l’innovation peut être mesurée avec succès, mais qu’elle l’est déjà par des centaines d’organisations différentes.

C’est l’un des éléments les plus importants tirés de la recherche de Gartner: la première règle de la mesure de l’innovation consiste à se concentrer davantage sur le retour sur investissement. Il y a quelques années, les indicateurs d’innovation les plus populaires étaient les indicateurs de production: nombre de nouveaux brevets enregistrés, nombre de nouveaux produits / services de moins de trois ans, pourcentage de revenus provenant de nouveaux produits, retour sur investissement provenant des dépenses d’innovation. Mais ceux-ci fournissent peu d’informations sur le processus lui-même et sur ce qui fonctionne le mieux.

Si vous vous concentrez uniquement sur le bénéfice net, vous perdrez l’une des récompenses les plus précieuses de l’innovation – une compréhension plus profonde et de nouvelles façons d’aborder les problèmes. L’innovation nécessite donc de tout nouveaux éléments de métriques uniquement pour lui-même. Vous devez donc ajouter des paramètres  – ces variables qui définissent les conditions préalables à l’innovation réussie. Cela pourrait inclure: le pourcentage de personnel formé à l’innovation, le temps que le leadership consacre à l’innovation par rapport aux opérations régulières et le pourcentage de budget investi dans des projets d’innovation.

Peut-être le plus important, vous devriez également ajouter des mesures de processus: Temps moyen à partir de la génération d’idées jusqu’au premier revenu, nombre d’idées présentées par les employés / mois, nombre d’opportunités passant à l’étape suivante, types d’innovation éprouvés (interne, externe, hackathons, etc.).

  • ACQUISITIONS DE START-UP

Une approche alternative pour générer de nouvelles idées innovantes est de rechercher des idées externes qui ont déjà été développées – des idées qui ont évolué en technologies, produits, stratégies et même en entreprises. C’est ce que font de nombreuses grandes organisations. En fait, l’enquête 2014 GE Global Innovation Barometer déclare que 85% des entreprises ont déclaré que la collaboration avec les start-ups et les entrepreneurs conduirait au succès de leur organisation à l’avenir.

Les entreprises d’aujourd’hui doivent se réinventer continuellement afin de s’adapter à des réalités de marché de plus en plus complexes et dynamiques. La standardisation rend difficile pour les entreprises de se différencier des concurrents. Ainsi, l’achat d’innovation à l’externe est une option intelligente.

 

Bien que l’achat d’une start-up soit évidemment une entreprise coûteuse, il offre de nombreux avantages uniques. L’une des plus grandes est l’assimilation des technologies perturbatrices. Au cours des dernières années, de nombreux leaders du marché avérés ont été éliminés presque du jour au lendemain par des nouveaux entrants avec des innovations perturbatrices qui font de nouvelles choses auquel le marché actuel ne s’attendait pas. En rachetant la concurrence, ils éliminent cette menace.

Une autre raison majeure est le besoin urgent de croissance. Beaucoup de grandes entreprises ont connu aujourd’hui une longue période de réduction des coûts et ont maintenant des tonnes de liquidités. L’achat de sociétés prospères avec des produits innovants est un moyen simple de générer une croissance rapide.

Les acquisitions de start-up fournissent également aux entreprises de nombreux avantages supplémentaires que les efforts internes d’innovation ne peuvent fournir. Ils se vendent plus rapidement en achetant des produits prêts à l’emploi et testés. Avec le produit, ils acquièrent habituellement un groupe de talents de professionnels hautement qualifiés dans un certain nombre de domaines pertinents. Ils empêchent leurs concurrents d’acquérir la technologie et de l’utiliser pour voler leur part de marché. Si la start-up a des clients, généralement vous les récupérez aussi, ce qui constitue un bon effet de levier pour la croissance future. En outre, leurs produits et technologies peuvent souvent améliorer vos produits, stimuler les ventes sur les marchés existants.

  • GESTION DE L’INNOVATION STRUCTUREE

Si « les indicateurs dédiés » était l’un des points forts les plus importants à relever lors des entretiens que Gartner a tenus avec les CIO, il s’agit du point de vue LE plus important: une fois que vous avez trouvé « le truc » pour la technique ci-dessus et d’autres techniques réussies, créez un programme qui conduit des pratiques d’innovation reproductibles et productives. Cela aidera à surmonter la peur du risque qui est un obstacle fréquent. Créez un espace spécial pour l’innovation – un lieu où les idées les plus étranges peuvent être discutées sans être ridiculisées. Installez une plateforme d’innovation qui peut enregistrer, distribuer et servir de plateforme de discussion pour de nouvelles idées. Encouragez la pensée innovante en la récompensant. Tenez des ateliers de créativité ou des hackathons, exécutez un exercice de prototypage rapide ou introduisez un «moment de créativité» dans vos réunions du personnel. Faites tout ce qui précède, mais surtout structurez le processus afin qu’il devienne enraciné et imprégné. Ensuite, vous commencerez à voir des choses « nouvelles » se produisent réellement.

Faites en sorte que ces techniques fonctionnent pour vous

Comme nous l’avons mentionné ci-dessus, la chose la plus surprenante que toutes ces techniques ont en commun est qu’elles sont utilisées très rarement. Afin de changer cela, il est utile d’avoir un système qui peut aider à mettre en œuvre toutes les techniques ci-dessus dans les processus d’innovation de votre entreprise, tout en ajoutant de nombreux autres outils pour rationaliser votre flux d’innovation et votre gestion d’idées.

Le système de gestion des idées de Qmarkets permet aux utilisateurs de partager des idées avec des personnes situées dans des endroits géographiques très différents. Le meilleur environnement pour aider l’innovation à se développer est un environnement collaboratif, où les idées sont partagées, contribuant à inspirer les autres. Le système de Qmarkets fournit des modèles dédiés à la fois pour le financement et pour l’évaluation des rendements, en vous assurant que vous êtes en mesure de surveilelr votre situation financière et sa manière de s’accorder avec vos processus d’innovation. La plate-forme de scoutisme technologique Q-scout de Qmarkets est idéale pour les acquisitions de start-up, ainsi que pour les fusions et les partenariats.

Qmarkets offre une plateforme globale pour structurer votre gestion de l’innovation, la gestion de vos idées et tous vos processus d’innovation.

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1. Gartner Research,. The 5 Most Effective, Least Used Digital Innovation Hacks. Gartner Research, 2016. Web. 06 July 2016.
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