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Sortie du produit Automne 2019 de Qmarkets: faciliter l’engagement en matière d’innovation

Notre dernière version du produit offre une multitude de nouvelles fonctionnalités avant-gardistes, ce qui facilite plus que jamais l’organisation et la répartition des tâches, le développement d’idées pour un impact maximal et même la collecte des dépôts de vos employés sans qu’ils ne se connectent à la plateforme.

Chez Qmarkets, nous savons mieux que quiconque que même un seul changement stratégique ou une optimisation peuvent avoir un impact énorme. Après tout, c’est ce que nous aidons nos clients à réaliser depuis plus de dix ans. Naturellement, cette approche informe également notre stratégie de Recherche & Développement; nous investissons beaucoup de temps pour nous assurer d’apporter les bons changements et pas seulement les plus faciles. Chacune de nos versions de produits contient des modifications intelligentes ciblées sur les points les plus critiques dans l’infrastructure de notre plateforme, et cette version n’est pas différente. Beaucoup de ces améliorations sont si intuitives que nos clients en bénéficieront sans même s’en rendre compte. De plus, cette version contient de grandes améliorations et de nouvelles fonctionnalités qu’il est impossible de NE PAS remarquer…

Veuillez noter que, comme toujours, vous n’avez pas besoin d’activer toutes les nouvelles fonctionnalités si vous effectuez une mise à niveau. Vous pouvez choisir comment les activer et les exposer progressivement à vos utilisateurs.

Découvrez comment ces nouvelles fonctionnalités et développements – grands et petits – peuvent influer de façon spectaculaire sur votre organisation pour fournir des innovations reproductibles et génératrices de valeur.

 

Impliquer des recommandations intelligentes

Nous voulons que vos utilisateurs passent plus de temps à s’impliquer dans le système afin que l’impact soit plus important. Pour ce faire, nous avons désormais implémenté une fonctionnalité de «recommandations intelligentes» afin que chaque utilisateur soit exposé au contenu le plus pertinent pour lui en fonction de ses activités et de son comportement passés. Par exemple, chaque fois qu’un utilisateur soumet une idée, notre algorithme d’apprentissage automatique soigneusement conçu identifiera d’autres contenus susceptibles de l’intéresser et l’invitera immédiatement à y jeter un œil. Cette fonctionnalité est d’une importance cruciale dans votre plateforme de gestion d’idées, favorisant l’activité continue des utilisateurs de manière très ciblée.

Un exemple du contenu personnalisé qu’un utilisateur verra dorénavant, après avoir soumis un commentaire ou une idée.

 

Automatisation améliorée – Transitions

Lorsque vous disposez d’un système de gestion de l’innovation qui génère des centaines, voire des milliers d’idées, l’une des fonctions les plus importantes de l’outil est sa capacité à «filtrer automatiquement et efficacement l’or du gravier». Pour ce faire, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Qmarkets existante appelée «transition automatisée des idées» (TAI). Alors que le logiciel deQmarkets vous a toujours permis de configurer des règles et conditions TAI sophistiquées, la version du produit de l’automne 2019 porte cela à un tout nouveau niveau.

Exemples des différentes conditions et règles qui peuvent être configurées autour de la transition des idées d’un état à un autre dans votre flux de travail.

La plateforme de Qmarkets vous donne maintenant la possibilité de configurer les conditions TAI en fonction de l’une des données collectées lors de la soumission d’une idée, ou même lors de son évaluation (c’est-à-dire le coût de mise en œuvre, la valeur de l’idée, le type ou la catégorie de l’idée, dates d’échéance, etc.). Chacune d’entre elles peut être mis en œuvre parallèlement à toutes les conditions TAI existantes de Qmarkets, y compris le nombre de commentaires ou de « likes » d’une idée et d’autres paramètres d’interaction avec la communauté! Cette fonction vous donne un contrôle inégalé sur les chemins que les idées peuvent emprunter à travers votre système, vous permettant ainsi de définir une infrastructure d’automatisation qui peut économiser des centaines d’heures de travail manuel.

 

Gestion des tâches améliorée – Transformer des idées en résultats

Qmarkets s’est toujours engagé non seulement à aider les entreprises à générer et à évaluer des idées, mais également à s’assurer que ces idées soient effectivement implémentées et commencent à générer des résultats. Pour de nombreuses entreprises, nous savons que cela peut être un goulot d’étranglement difficile à franchir. Par conséquent, pour notre version de l’automne 2019, nous nous sommes concentrés sur des améliorations importantes de la fonctionnalité de «gestion des tâches» de notre système.

Nos options de gestion des tâches nouvelles et améliorées facilitent plus que jamais l’implémentation des idées. Vous pouvez attribuer des tâches aux propriétaires, définir leur priorité et leurs dates d’échéance, gérer leur statut de compétition et avoir des discussions privées par tâche. Nous nous occupons de tout le reste.

L’expérience utilisateur pour la gestion des tâches a également fait l’objet d’une mise à niveau importante. À l’aide de l’interface de visualisation de Qmarkets «Kanban», les tâches peuvent désormais être copiées-déposées entre différents états dans une vue coordonnée en couleurs.

Cette nouvelle vue de gestion des tâches «Kanban» peut être utilisée à la fois par le propriétaire de la tâche et le modérateur pour contrôler l’état des tâches dans le système.

Ceci est pertinent non seulement pour les propriétaires de tâches, mais aussi pour les directeurs de campagne et les modérateurs. Ces fonctionnalités de gestion de projet engageantes devraient faciliter plus que jamais leur concrétisation et garantir que vos précieuses idées ne seront pas gaspillées.

 

Ajoutez facilement plus de cas d’utilisation

L’un des principaux atouts et différenciateurs qu’offre Qmarkets est sa capacité simple à prendre en charge plusieurs cas d’utilisation sous un « même toit ». Beaucoup de nos clients utilisent déjà nos différents produits pour répondre à différents besoins de crowdsourcing et d’innovation au sein d’un même système. Cela comprend les programmes internes d’innovation des employés (Q-ideate); des initiatives internes d’amélioration continue ou de partage des meilleures pratiques (Q-optimize); des projets d’innovation ouverte (Q-open); le scoutisme technologique ou le suivi des fusions et acquisitions (Q-scout); des initiatives de réflexion à grande échelle sur la conception (Q-empathize); ainsi que la cartographie et gestion des tendances (Q-trend). Certains de nos clients ont déjà construit leurs propres cas d’utilisation avec nos puissants outils d’auto-administration (y compris la gestion des brevets, la mise en œuvre de projets et le suivi des impacts, et bien plus encore).

Dans notre version de l’automne 2019, nous avons introduit une fonctionnalité puissante qui vous permettra d’augmenter l’engagement dans les différents cas d’utilisation et de le rendre encore plus transparent pour vos utilisateurs finaux; l’interconnectivité.

Il existe de nombreuses applications lucratives pour cette nouvelle fonctionnalité. Par exemple, supposons que vous recherchiez une startup pour un projet d’innovation potentiel (en utilisant l’outil Q-scout). La nouvelle fonctionnalité d’interconnectivité vous permettrait de lancer un défi (en utilisant Q-ideate) pour collecter des idées sur les façons dont l’entreprise pourrait utiliser ce démarrage. Des idées uniques ou multiples recueillies à partir de ce défi peuvent ensuite être transformées en une meilleure pratique qui peut être reproduite dans toute votre entreprise.

 

Intégrations intelligentes

Nous savons combien il peut être difficile d’amener les employés à adopter un nouvel outil, c’est pourquoi Qmarkets propose déjà une intégration avec Yammer, SharePoint et divers autres outils de collaboration d’entreprise. Cependant, nos experts en Recherche & Développement sont constamment à la recherche de nouvelles façons d’améliorer notre produit d’une manière qui responsabilisera les clients. Ces efforts donnent des résultats dans divers domaines, que ce soit des nouvelles intégrations passionnantes aux améliorations progressives des performances. Voici quelques nouveautés de notre version du produit de l’automne 2019.

Avec plus de 10 millions d’utilisateurs quotidiens actifs, Slack est l’un des outils de collaboration à la croissance d’entreprise le plus rapide du marché. Cette intégration permet non seulement à vos utilisateurs de publier automatiquement des idées dans Slack, mais leur permet également de soumettre des idées directement dans Slack – plutôt que de se connecter à la plateforme Qmarkets. L’ajout de Slack à cette suite d’intégrations garantira à de nombreux clients l’implication de leurs employés sans avoir à intégrer un nouvel outil.

Qmarkets a reçu la certification officielle pour offrir à la fois l’authentification unique et le provisionnement des utilisateurs avec Microsoft Azure; le service de cloud computing le plus populaire.

 

Encore plus de contrôle pour les administrateurs

Comme l’a dit un jour le consultant en gestion de renommée internationale Peter Drucker, «vous ne pouvez pas améliorer ce que vous ne pouvez pas mesurer». Conformément à cette maxime, nous avons implémenté de nombreuses améliorations au sein de notre fonctionnalité de création de rapports tout au long de 2019, notamment un tableau de bord de création de rapports remis à neuf, de nouvelles statistiques basées sur les utilisateurs et l’outil de visualisation de pointe «Sonar».

La version d’automne 2019 continue dans cette direction, avec de nouvelles fonctionnalités d’administration qui offrent la possibilité de personnaliser complètement le tableau de bord et d’exporter la page du tableau de bord au format PDF en un clic. L’option d’utiliser le regroupement intelligent des rapports et le tri par rôles d’utilisateurs (et bien plus encore) est désormais disponible.

Nous voulions donner à vos administrateurs encore plus de contrôle sur les pages de profil utilisateur. Alors désormais, toutes les capacités d’administration pour ajouter un champ personnalisé au profil utilisateur peuvent être effectuées par les administrateurs! Cela pourrait être quelque chose de pratique comme «spécialité innovation» ou quelque chose de personnel comme «émission de télévision préférée». Avec tous nos types de champs habituels (bouton radio, numéros, etc.), les possibilités sont infinies! Ces champs sont non seulement affichés dans le profil utilisateur, mais peuvent également être utilisés dans la fonction de recherche d’utilisateur (lorsque vous recherchez un expert avec un certain ensemble de connaissances) pour limiter votre campagne à un public ayant des compétences spécifiques.

 

Regard vers l’avenir – Faire bonne première impression

Lorsqu’un de vos utilisateurs visite votre toute nouvelle plateforme de gestion d’idées pour la première fois, vous disposez d’une fenêtre d’environ 30 secondes pour le convertir en un utilisateur engagé. Si vous n’y parvenez pas, il est fort probable que cet utilisateur ferme cette plateforme pour laquelle vous avez travaillé si dur pour créer, ne l’ouvre jamais ou n’y pense même plus.

C’est pourquoi l’engagement est un aspect tellement important pour tout projet d’innovation. Bien que le système Qmarkets ait toujours été salué pour être le plus intuitif et le plus convivial du marché, nous voulons faire un effort supplémentaire pour nous assurer que chaque utilisateur sait ce qu’il doit faire sur votre système et comment il doit le faire, dès la première seconde où ils se connectent.

Pour y parvenir, nous sommes heureux d’annoncer que nous lancerons bientôt un assistant d’intelligence artificielle intelligent et interactif pour vos utilisateurs finaux. Fruit de plusieurs mois de dur labeur, cette fonctionnalité (parfois appelée «adoption numérique») offre à votre base d’utilisateurs des conseils constants dès qu’ils commencent à utiliser votre plateforme. Que votre utilisateur veuille soumettre sa toute première idée ou simplement changer sa photo de profil, l’assistant d’IA le guidera du début à la fin.

Il s’agit du pop-up de bienvenue qui sera affiché aux utilisateurs finaux la première fois qu’ils se connectent au système et qui les guidera à travers les actions les plus pertinentes.

Cependant, cet outil n’est pas uniquement destiné aux utilisateurs finaux. Il est tout aussi utile et efficace pour les utilisateurs expérimentés, qui effectueront souvent des actions sophistiquées au sein du système. Donc, que vous souhaitiez générer un rapport d’engagement sur les nouveaux utilisateurs ou configurer notre outil «Sonar» pour afficher une combinaison unique d’Indices de Performance Clés spécifiques, vous aurez des instructions pas à pas. Gardez un œil sur la sortie officielle de cette fonctionnalité dans les prochains mois!

 

Toutes les parties du plan…

Ces développements sont l’aboutissement d’un processus de collaboration entre les experts, les partenaires et les clients de Qmarkets. Bien qu’individuellement, certaines de ces fonctionnalités ne présentent pas un intérêt particulier, chacune d’entre elles représente une étape nécessaire et soigneusement planifiée dans notre feuille de route de produit globale. Soyez assuré que de nombreuses mises à jour passionnantes seront bientôt disponibles!

Si vous n’êtes pas déjà familier avec une plateforme de gestion d’idées de premier plan comme Qmarkets, il peut être difficile de comprendre toutes les connotations des fonctionnalités présentées dans cette version du produit. Pour en savoir plus sur la façon dont ces développements pourraient s’appliquer à votre entreprise ou projet spécifique, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous organiserons bientôt un webinaire au cours duquel nos experts en produits parleront de façon beaucoup plus détaillée des dernières fonctionnalités de Qmarkets, y compris celles présentées dans ce document.

Parlez à un membre de notre équipe pour voir notre webinaire de lancement de produit de l’automne 2019!

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