Amélioration des processus

Méthodologie d’amélioration des processus stratégiques

L’amélioration des processus stratégiques sert de cadre pour l’analyse et l’amélioration de la nature continue des processus et fait partie intégrante des modèles stratégiques des organisations. Elle fournit de nouvelles politiques et procédures, en s’assurant que les opérations de votre entreprise procurent des résultats optimaux et répondent aux besoins et aux attentes du marché.

Lorsqu’elle est conçue et implantée de manière efficace, l’amélioration des processus stratégiques peut délivrer des bénéfices significatifs à toute organisation, y compris:

Par définition, les processus stratégiques dépassent les limites organisationnelles et fonctionnelles. C’est pourquoi l’étude de ces processus et leur amélioration est davantage profitable en impliquant des équipes transversales qui travaillent effectivement dans le système et qui en ont une connaissance personnelle. C’est ici que la plateforme Qmarkets entre en jeu.

  • Réduction des coûts
  • Amélioration continue
  • Valeur stratégique plus importante
  • Utilisation plus efficace des ressources
  • Meilleure qualité des produits et services
  • Augmentation de la satisfaction des clients.
  • Et bien d’autres…

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Utiliser Qmarkets pour améliorer les processus

Le logiciel de gestion des idées de Qmarkets vous permet de réunir des idées d’amélioration marketing et de réduction des coûts avec des équipes spécifiques ou avec la totalité de vos employés. Vous pouvez aussi impliquer dans le processus d’autres acteurs de votre chaîne de valeur, comme vos partenaires, fournisseurs ou consultants externes.

La plateforme Qmarkets vous permet d’interroger vos utilisateurs sur différents défis stratégiques. Par exemple: atteindre une plus haute productivité, améliorer le transport d’un client ou réduire les coûts de la chaîne logistique. Les utilisateurs peuvent suggérer des idées ou commenter et noter les idées des autres utilisateurs – cela vous aidera à identifier les suggestions les plus appréciées et les plus utiles.

En utilisant notre plateforme, non seulement vous bénéficiez des connaissances et de l’expérience des employés qui mettent en œuvre les processus au quotidien, mais vous aurez aussi l’avantage significatif de les impliquer dans votre objectif d’amélioration à une étape précoce.

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Qmarkets – Ce sont VOS résultats qui comptent

Chez Qmarkets, nous comprenons qu’à la fin du processus vous attendez des résultats. C’est la raison pour laquelle, nous nous concentrons à 100% sur la création d’une procédure d’évaluation des idées structurée et systématique, qui vous aidera à gérer votre processus de manière efficace et à obtenir un maximum de résultats.

La solution Qmarkets vous permet de prédéfinir un flux de travail pour la progression et l’évaluation des idées dans le système – ce flux de travail détermine les phases par lesquelles passera chaque idée, de sa création à sa réalisation. Le flux de travail peut inclure une évaluation d’experts, une vérification ou approbation par les responsables adéquats, et une notation avancée des idées les plus matures par des groupes de travail spécifiques, en utilisant nos outils de notation d’intelligence collective.

Exemple de flux de travail

  • Etape 1: Collecte d’idées, Notation, Discussion
  • Etape  2: Première analyse, Sélection des meilleures idées
  • Etape 3: Vérification par des experts / la direction
  • Etape 4: Deuxième évaluation par des groupes plus réduits
  • Etape 5: Approbation et exécution

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Qmarkets vous aidera à paramétrer votre flux de travail et à configurer la plateforme, selon vos exigences. Nos experts produits seront à vos côtés, pour vous guider tout au long du processus et vous fournir des recommandations fondées sur notre expérience et nos meilleures pratiques. Qmarkets est également partenaire de sociétés de conseil d’envergure internationale dont la spécialité est la mise au point de ces processus. Elles pourront effectuer une analyse stratégique et vous fournir une gamme d’outils pour améliorer vos performances et votre rentabilité.

Le flux de travail sera défini pour répondre à vos besoins précis. Il sera aligné à votre structure organisationnelle (ex: les idées sont automatiquement acheminées aux superviseurs ou au responsable de service selon le contexte) et pourra inclure autant d’étapes et de points d’approbation que nécessaire.

Avantages de Qmarkets

  • La plateforme la plus flexible du marché actuel
  • Nous travaillons avec vous pour atteindre le retour sur investissement escompté 
  • A fait ses preuves dans le secteur avec différentes méthodes d’amélioration des processus :
    • Amélioration continue
    • Meilleures pratiques / de Kaizen
    • Réduction des coûts
    • Amélioration du service client
  • Gestion de chaque cycle de vie des idées du début à la fin, en accord avec les besoins de nos clients.

 

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